¿Cómo funciona De Mano en Mano?

Nuestra plataforma es un espacio de encuentro donde el intercambio comercial se transforma en un acto de apoyo mutuo. Aquí te explicamos cómo participar, ya sea compartiendo lo que tienes o buscando lo que necesitas.

 

 

1. Entendiendo los valores de publicación

En cada artículo verás un desglose claro de los montos, para que sepas exactamente cómo se compone tu aporte:

  • Donación a la Escuela de la Aurora: Es el monto que el vendedor ha decidido destinar al proyecto educativo.

  • Pago al Vendedor: Es el valor que recibe el dueño del producto.

  • Valor Total: Es la suma de ambos montos y representa el precio final del bien.

 

 

2. Guía para Compradores

El proceso se divide en tres momentos clave para garantizar la seguridad de ambas partes:

  1. Interés y Compra: Al encontrar un producto de tu interés, haz clic en el botón de compra. El sistema nos avisará y te brindaremos los datos del vendedor por si tienes dudas técnicas. 

  2. Activación de la Donación: Realiza la transferencia por el monto indicado como "Donación". Una vez hecha, deberás subir el comprobante directamente a la plataforma desde el enlace que se te indicará. Esto permite que el sistema valide tu operación de forma inmediata.

  3. Entrega y Pago Final: Una vez validada la donación, notificaremos al vendedor. En ese momento, coordinarán de forma privada la entrega del bien y el pago del monto restante ("Pago al Vendedor") de la forma que acuerden.

 

 

3. Guía para Vendedores

Si tienes bienes que ya cumplieron su ciclo en tu hogar y deseas que ayuden a otros:

  • Pide tu Link: Envíanos un mail y te facilitaremos un acceso a nuestro formulario de carga.

  • Carga tu Bien: El formulario te solicitará fotos, descripción y el valor total del bien. Tú decides qué valor del mismo deseas donar.

  • Publicación: Recibiremos tu formualrio, cargaremos y publicaremos el aviso. Te avisaremos cuando esté activo para que la comunidad pueda verlo.

 

 

Arrepentimiento

Entendemos que pueden surgir imprevistos. La transparencia es la base de nuestro organismo social:

  • Devoluciones: Si por algún motivo la transacción no se concreta (diferencias en el estado del producto o problemas en la entrega), el comprador puede solicitar el reintegro de su donación vía mail.

  • Validación: Una vez verificado el caso con el vendedor, procedemos a la devolución del importe y republicamos el aviso para que el bien encuentre un nuevo destino.